Trocas e Devoluções

🛍️ Políticas da Loja Maddamy

1. Formas de pagamento

Os pagamentos são realizados via Pix, cartão de crédito ou débito.

O pedido é confirmado somente após a aprovação do pagamento.

Não enviamos links de pagamento

2. Prazos de envio e entrega

• As entregas locais acontecem de segunda a sábado, com rotas saindo às 10h e às 16h.

• Para envios via correios, o prazo para envio é de até 1 dia útil após a compra.

• Retiradas presenciais podem ser feitas apenas com agendamento prévio.

3. Trocas e devoluções

Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.

Peças em promoção, liquidação ou personalizadas não possuem troca.

4. Peças com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 48h após o recebimento, enviando foto e descrição do problema.

Após análise, será feita a substituição da peça sem custo adicional.

5. Cancelamentos e reembolsos

• O cancelamento do pedido só pode ser feito antes do envio.

• Após o envio, aplica-se a política de troca e devolução.

• Em casos de reembolso, o valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

6. Cuidados com as peças

• Lave à mão, com sabão neutro, e evite o uso de produtos químicos fortes.

• Não deixe de molho e seque sempre à sombra.

Essas orientações ajudam a manter a qualidade e durabilidade das peças Maddamy.

7. Atendimento

📲 Dúvidas, trocas ou informações: entre em contato pelos nossos canais oficiais.

A equipe Maddamy está sempre pronta para oferecer um atendimento humanizado e cheio de carinho 💛

✨ Maddamy 

Moda com personalidade, leveza e estilo.

Cada detalhe pensado para você se sentir ainda mais linda!